Política de privacidad
1. Quién trata sus datos
Responsable: nombre o razón social del titular, con NIF NIF/CIF, domicilio en C. Río Tajo, 11 · 03348 Granja de Rocamora · Alicante. Contacto: correo de contacto · +34 607 41 29 34.
2. Qué datos recogemos y para qué
Solo tratamos lo que usted nos envía por el formulario de cita: nombre, teléfono, marca y modelo del coche, su comentario y, si las adjunta, las fotos del daño. Los usamos para responderle, preparar un presupuesto orientativo y acordar la visita. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.
3. Base jurídica
Su consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD).
4. Cuánto tiempo los guardamos
Hasta doce meses desde el último contacto. Después se borran, salvo que una obligación legal —por ejemplo, fiscal o de garantía— exija conservarlos más tiempo.
5. Quién más los ve
Nadie ajeno al taller. Para que la web funcione usamos a Vercel Inc. como encargado del tratamiento (alojamiento y almacenamiento de las solicitudes). Vercel puede tratar los datos en Estados Unidos: la transferencia se ampara, cuando resulta aplicable, en la decisión de adecuación UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) por la certificación de Vercel Inc.; en caso contrario, en las cláusulas contractuales tipo de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, módulo 2. Las solicitudes se guardan cifradas.
WhatsApp. Al enviar el formulario, la web abre una conversación de WhatsApp con su nombre, su teléfono, el servicio elegido y, si las adjuntó, los enlaces a las fotos. Ese envío lo hace usted desde su propio teléfono, y la conversación se rige por las condiciones de WhatsApp Ireland Ltd. Si prefiere no usar WhatsApp, llámenos al +34 607 41 29 34: la solicitud del formulario nos llega igual.
Si acepta las cookies de análisis, Google Ireland Ltd. trata datos de navegación; puede consultarlo en la política de cookies.
6. Sus derechos
Puede pedirnos acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerse a él, así como retirar el consentimiento en cualquier momento. Escriba a correo de contacto indicando qué desea. Si cree que no le hemos atendido bien, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Menores
La web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente.